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Política de envíos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Destinos de envío
Enviamos desde Londres con Royal Mail, con seguimiento, al Reino Unido, a la Unión Europea y a otros países. Elige tu país en la cesta: si no aparece, todavía no podemos enviar allí. Las esencias Ëlabba solo se envían dentro del Reino Unido, con un máximo de cuatro por pedido, por las normas de Royal Mail sobre perfumes.
Costes y plazos estimados
En la cesta, según el país que elijas y el peso del pedido, verás cada opción de envío con su precio y su plazo estimado antes de pagar. El envío estándar al Reino Unido es gratuito a partir del importe indicado en la tienda. Las esencias se preparan cuando recibimos tu pedido, así que salen en un máximo de tres días laborables, a los que se suma el plazo de envío. Si un pedido pesa demasiado para enviarlo en un solo paquete a tu país, te lo indicaremos en la cesta; escríbenos y lo organizamos. Los plazos son estimaciones, no garantías, y pueden verse afectados por transportistas, aduanas, festivos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Dirección de entrega
Comprueba tu dirección de entrega antes de pagar. Contáctanos cuanto antes si es incorrecta. No podemos garantizar que pueda modificarse después de que el pedido haya entrado en preparación o haya sido enviado.
Pedidos internacionales
Los pedidos entregados fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o gastos aduaneros establecidos por el país de destino. Salvo que el pago indique lo contrario, estos gastos son responsabilidad del cliente.
Entregas retrasadas, perdidas o dañadas
Si un pedido se retrasa, llega dañado o parece haberse perdido, escribe a [email protected] con los datos del pedido para que podamos investigarlo y ayudarte.