Legal
Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web está gestionado por The Chic Noir. Somos responsables del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
Puedes contactar con nosotros en [email protected]. Esta es la dirección que debes usar para cualquier consulta relacionada con privacidad o para ejercer tus derechos.
2. Qué información recogemos y por qué
Solo recogemos la información que nos facilitas directamente o que es necesaria para completar una transacción. No vendemos tus datos. Usamos cookies de analítica, incluido Google Analytics, solo si das tu consentimiento. Consulta nuestra política de cookies más abajo.
Consultas de contacto
Cuando usas nuestro formulario de contacto, recogemos tu nombre y apellidos, correo electrónico, tipo de consulta, asunto, mensaje y cualquier fecha estimada que decidas facilitar. Usamos esta información para responder a tu consulta. La base legal es nuestro interés legítimo en gestionar correspondencia comercial. Conservamos los mensajes de contacto hasta dos años, o hasta que el asunto quede resuelto.
Testimonios y reseñas de productos
Si envías un testimonio o una reseña de producto, recogemos el nombre y el contenido que facilites, junto con cualquier valoración, título o descripción opcional. Los envíos aprobados pueden mostrarse públicamente en este sitio web. La base legal es tu consentimiento, otorgado al enviarlo. Puedes solicitar su retirada en cualquier momento contactando con nosotros.
Pedidos y pagos
Cuando haces un pedido, recogemos tu nombre, correo electrónico y dirección de envío, y conservamos registros relacionados con el pedido, el pago, los reembolsos y el estado de la transacción. Usamos esta información para tramitar las compras, gestionar reembolsos, mantener registros financieros, proteger las transacciones y resolver incidencias relacionadas con el pago. Stripe procesa el pago; no almacenamos ni gestionamos los datos de tu tarjeta. Nuestras bases jurídicas son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la seguridad de las transacciones y la resolución de incidencias de pago. Conservamos el pedido y sus registros financieros asociados durante siete años conforme a los requisitos de conservación financiera del Reino Unido.
Cookies y datos técnicos
Usamos un pequeño número de cookies estrictamente necesarias para que el sitio web funcione, principalmente para mantener tu sesión de compra. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles. Las cookies de analítica solo se establecen si das tu consentimiento y puedes retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de preferencias de cookies en el pie de página.
3. Con quién compartimos tu información
Compartimos datos con un pequeño número de proveedores externos necesarios para que el sitio funcione. Según el servicio, tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones o para los fines descritos en su propia información de privacidad.
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos, autenticación, seguridad de las transacciones y prevención del fraude y las pérdidas. Stripe puede recoger información sobre la transacción y el dispositivo a través de sus servicios de pago. Su política de privacidad está disponible en stripe.com/gb/privacy.
- Bunny.net — distribuye las imágenes y los archivos multimedia de este sitio. Cuando tu navegador solicita estos archivos, Bunny.net puede recibir datos técnicos, como tu dirección IP y los datos de la solicitud. No compartimos con Bunny.net datos de pedidos ni de pago.
- Google (Analytics & Tag Manager) — usado, solo con tu consentimiento, para medir cómo se utiliza el sitio. La política de privacidad de Google está disponible en policies.google.com/privacy.
También podemos usar proveedores necesarios para alojar el sitio, enviar correos, operar la tienda y entregar las compras. No vendemos datos personales ni los compartimos para el marketing propio de otra empresa; solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o cuando lo exige la ley.
4. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, incluidos Stripe y Google, pueden procesar tus datos fuera del Reino Unido. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación para asegurar que tus datos reciben el mismo nivel de protección que tendrían bajo la ley del Reino Unido.
5. Tus derechos
Bajo el RGPD del Reino Unido, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos.
- Supresión: puedes pedirnos que eliminemos tus datos, sujeto a cualquier obligación legal de conservación.
- Limitación: puedes pedirnos que pausemos el tratamiento mientras se investiga una reclamación.
- Portabilidad: cuando el tratamiento se basa en consentimiento o contrato, puedes solicitar tus datos en un formato transferible.
- Oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Retirar consentimiento: cuando dependemos del consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk, o llamando al 0303 123 1113.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha en la parte superior de esta página siempre indicará cuándo fue revisada por última vez.